2009年4月14日 星期二

HW0415-期中

好樂迪ktv




一、該企業是否有實行IMC?

有的

二、支持論點?

1.一致性

好樂迪從vi設計到店面風格都是一貫的橘黃色系,帶給人歡迎、熱鬧、開心的氛圍。

2.傳播工具的整合

由電視媒體、電子媒體、平面媒體、廣播媒體,主動對消費者傳播ktv的促銷消費訊息。由消費者消費後所產生的消費後觀感,主動對外宣傳好樂迪的優點,並再次結伴前往消費。

3.消費者導向的行銷過程

在消費者歡唱的同時,POS系統會出現消費滿意度意見表供顧客填寫,用此來研究消費者的喜好與他們對於本次消費的感覺,進而研究消費者的消費習性,並同時根據意見表,改善ktv內的軟硬體與自身的不足,以符合消費者的期待。

4.行銷策略與傳播策略的整合

好樂迪使用的行銷包括電視網路廣告、歌唱比賽、店面展示週邊商品、吉祥物公仔、威力卡集點等,藉由各種手法增加好樂迪的曝光率以及客人的回籠率,並且用心經營好樂迪的品牌形象,容易讓人有慶生、娛樂消遣必去好樂迪的印象。

5.資料庫的運用

好樂迪所使用的點歌POS系統,除了統計歌曲的點播記錄之外,並且也統計顧客滿意度,並以此作為每間門市的考核成績。

6. 建立知覺價值

經由店面的裝潢與傳媒的報導,以及消費者消費後的感想,由第三者來述說推薦好樂迪給予消費者的價值,建立一個屬於好樂迪的形象。

7. 影響行為

經由傳播媒體訊息的傳播,電視廣告、報章雜誌、好樂迪網站,也經由來消費者消費後的感受,分享給第三者,使未曾光臨過好樂迪的人心想:也許下次唱歌也可以去好樂迪看看。且好樂迪不定期的舉辦各種小型歌唱比賽,讓愛唱歌的消費者注意其網站的最新活動訊息,以期在歌唱比賽中獲得不錯成績,說不定更能一圓明星的美夢。

8. 建立關係

不定時的促銷方案,於消費者消費後贈送折價卷,讓消費者可於下次消費時折價。也因折價卷並非限定當次消費者使用,因而有讓與、轉贈的情況發生,因此也與第3人建立起關係。

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